A ABTA recorreu a um webinar muito participado com autoridades europeias para ajudar as empresas de viagens a compreender a próxima vaga de mudanças fronteiriças na Europa. A mensagem foi que a preparação tinha de abranger tanto a orientação ao cliente como a pressão operacional nos principais pontos de passagem entre o Reino Unido e a UE.
A ABTA reforçou a sua orientação sobre viagens para a Europa ao publicar informação específica sobre EES e ETIAS tanto para o setor como para o público. O objetivo era ajudar as empresas a responder cedo às perguntas enquanto os detalhes oficiais continuavam a evoluir.
A ABTA usou os seus planos para a World Travel Market para posicionar o apoio aos membros como uma combinação de networking, informação setorial e debate prático sobre políticas de viagem. Entre os temas estiveram o estudo Holiday Habits e uma sessão dedicada ao EES e ao ETIAS.
Os aeroportos conseguem reduzir atrasos ligados ao EES combinando tecnologia e gestão eficiente de filas. Um plano integrado entre equipas, desenho do terminal e comunicação ao passageiro reforça a resiliência operacional.
A ABTA usou um anúncio de webinar no início de 2024 para sublinhar a relevância do EES e do ETIAS para as empresas de viagens do Reino Unido. A prioridade imediata era obter informação precisa junto das agências que estavam a construir os sistemas antes de a confusão se espalhar entre os clientes.
Os viajantes que procuram informações sobre o ETIAS podem encontrar sites não oficiais que parecem credíveis, mas não são geridos pela União Europeia. Alguns podem atuar como intermediários legais, mas outros podem publicar informações erradas, recolher dados pessoais ou acrescentar custos desnecessários.
O Reino Unido alargou a exigência de ETA a viajantes isentos de visto de 55 países, tornando a autorização prévia uma etapa essencial antes da partida. Para muitos passageiros, incluindo alguns cenários de trânsito, a verificação antecipada de documentos é agora decisiva para uma viagem sem falhas.
A atual página da IATA sobre requisitos de entrada na Europa combina orientação prática para viajantes com marcos operacionais do EES e do ETIAS. Também alerta os visitantes para usarem apenas canais oficiais da UE e evitarem sites ETIAS não oficiais que cobram taxas adicionais.
A Comissão Europeia indica que o Sistema de Entrada/Saída está previsto para outubro de 2025, após adiamentos anteriores. Dover, Eurostar e Eurotunnel dizem estar a preparar infraestruturas, mas a falta de uma data exata mantém a preocupação com filas.
A UE está a introduzir o EES por fases para reduzir perturbações operacionais. Ainda assim, aeroportos e rotas entre o Reino Unido e o Canal continuam sujeitos a filas maiores em períodos de férias.