A ABTA Diz que as Viagens Enfrentam Cinco Desafios Decisivos em 2026

Mudanças nas fronteiras e escrutínio dos preços são os testes imediatos

A ABTA argumenta que o setor das viagens inicia 2026 sob pressão de grandes mudanças regulatórias e operacionais. A associação destaca a implementação do Sistema de Entrada/Saída da Europa e a chegada posterior do ETIAS como temas fronteiriços centrais que ainda exigem preparação por parte de aeroportos, portos, operadores ferroviários e vendedores de viagens. A isso junta a preocupação com o trabalho da autoridade britânica da concorrência sobre preços dinâmicos, sinalizando que as empresas de viagens poderão ter de explicar com maior clareza os seus modelos de preços ao mesmo tempo que protegem as margens num contexto comercial difícil.

A IA e a política de mobilidade passaram a integrar o planeamento principal do negócio

Outra parte da agenda de cinco pontos da ABTA é a passagem da inteligência artificial de tema lateral para questão de gestão. A organização sugere que as empresas de viagens precisam de pensar em simultâneo na produtividade, na comunicação com o cliente e na governação, em vez de tratar a IA como uma simples tendência de marketing. Também aponta a mobilidade jovem como uma questão política com consequências práticas para equipas, competências e intercâmbio de longo prazo entre os mercados britânico e europeu.

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A acessibilidade é apresentada como um teste estrutural do negócio, e não como um nicho

A ênfase final da ABTA é que a acessibilidade deve ser tratada como parte central do desenho do serviço e não como um complemento. Em conjunto, os cinco desafios parecem menos uma lista de manchetes e mais um aviso de que 2026 exigirá respostas coordenadas em regulação, tecnologia, trabalho e experiência do cliente. A mensagem subjacente é que as empresas de viagens precisarão de resiliência e de um planeamento mais claro se quiserem absorver reformas fronteiriças e escrutínio político sem enfraquecer a qualidade do serviço.