قبل الإطلاق المخطط لنظام الدخول والخروج الأوروبي في 2024، كانت رسالة ABTA واضحة: على المسافرين أن يتوقعوا روتيناً حدودياً جديداً، لا مجرد عنوان صحفي آخر. وكان أكبر تغيير مبكر هو عملية التسجيل الأولى، التي كان من المتوقع أن تبطئ بعض نقاط العبور حتى يستقر النظام.
استخدمت ABTA ندوة ذات مشاركة كبيرة مع مسؤولي الاتحاد الأوروبي لمساعدة شركات السفر على فهم الموجة التالية من التغييرات الحدودية في أوروبا. وكانت الرسالة أن الاستعداد يجب أن يشمل نصائح العملاء والضغط التشغيلي في نقاط العبور الرئيسية بين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.
وسعت ABTA إرشاداتها الخاصة بالسفر إلى أوروبا عبر نشر معلومات مخصصة عن EES وETIAS لكل من القطاع والجمهور. وكان الهدف هو مساعدة الشركات على الإجابة عن الأسئلة مبكراً بينما كانت التفاصيل الرسمية لا تزال قيد التطور.
استخدمت ABTA خططها الخاصة بـ World Travel Market لتقديم دعم الأعضاء بوصفه مزيجاً من التواصل المهني والمعلومات القطاعية والنقاش العملي حول سياسات السفر. ومن بين الموضوعات بحث Holiday Habits وجلسة مخصصة حول EES وETIAS.
قدمت ABTA جدولها الخريفي بوصفه فرصة عملية للقاء الأعضاء ومشاركة مستجدات القطاع ومناقشة الأثر القادم لكل من EES وETIAS وجهاً لوجه. ولم تكن الرسالة مرتبطة بإعلان واحد بقدر ما كانت دعوة إلى تواصل مستمر طوال الموسم.
استخدمت ABTA إعلان ندوة في مطلع 2024 لتأكيد مدى أهمية EES وETIAS لشركات السفر في المملكة المتحدة. وكانت الأولوية المباشرة هي الحصول على معلومات دقيقة من الجهات التي تطور هذه الأنظمة قبل انتشار الارتباك بين العملاء.
تجمع صفحة IATA الحالية الخاصة بمتطلبات الدخول إلى أوروبا بين الإرشادات العملية للمسافرين والمحطات التشغيلية لـ EES وETIAS. كما تحذر الزوار من الاعتماد على القنوات الرسمية للاتحاد الأوروبي فقط وتجنب مواقع ETIAS غير الرسمية التي تفرض رسوماً إضافية.
في فبراير 2024، وصفت IATA نظامي EES وETIAS بأنهما تغيير تشغيلي كبير لشركات الطيران، وليس مجرد تحديث تنظيمي للمسافرين. وركّزت على نطاق التطبيق المحدود، والفحوصات اليدوية، والفترات الانتقالية التي قد تعقّد قرارات الصعود إلى الطائرة.
تعرض إرشادات ABTA المحدثة للمستهلكين تغييرات السفر إلى أوروبا باعتبارها مسألة استعداد، لا مفاجأة حدودية في اللحظة الأخيرة. والرسالة الأساسية هي أن على المسافرين فهم الطرح التدريجي لنظام EES الآن، مع تذكر أن ETIAS لم يُفتح بعد أمام الطلبات.
قدمت ABTA نظامي EES وETIAS كتغييرات ينبغي على شركات السفر شرحها قبل وقت طويل من بدء التطبيق. وقد جمع نموذجها الإرشادي بين منصة للأعضاء وصفحة نصائح للمستهلكين وتحديثات منتظمة مع توافر مزيد من التفاصيل الرسمية.