قدمت ABTA نظامي EES وETIAS باعتبارهما مسألة إعداد مبكر للأعضاء والمسافرين

لماذا بدأت ABTA التواصل مبكراً

في مايو 2024، قالت ABTA إن EES وETIAS يمثلان تغييرين كبيرين سيؤثران في بعض أكثر الوجهات الأوروبية شعبية لدى المسافرين من المملكة المتحدة. وفي ذلك الوقت لم تكن مواعيد الإطلاق قد تأكدت بالكامل بعد، لكن الجمعية رأت أن أعضاءها يحتاجون إلى معلومات واضحة مبكراً حتى يتمكنوا من الرد على أسئلة العملاء وإعداد أعمالهم.

ما الهدف من مركز الإرشادات

جمع نهج ABTA بين مركز معلومات داخل منطقة الأعضاء وصفحة عامة لنصائح المستهلكين. ووُصفت المواد المخصصة للأعضاء بأنها أسئلة وأجوبة مبنية على تساؤلات طرحتها بالفعل شركات السفر، بينما صُممت الصفحة العامة لتمنح العملاء مكاناً موثوقاً لفهم أساسيات الأنظمة القادمة.

Photo by Dušan Cvetanović on Pexels

الرسالة الأوسع لقطاع السفر

كانت الرسالة الأساسية للمنظمة أن EES وETIAS لا ينبغي التعامل معهما كتغييرات حدودية في اللحظة الأخيرة. وبالنسبة لمنظمي الرحلات والوكلاء وفرق خدمة العملاء، كانت المهمة الحقيقية هي بناء الوعي مبكراً وشرح أن الجداول الزمنية قد تتغير وتوجيه المسافرين إلى مصادر موثوقة بدلاً من الالتباس أو التكهنات.