ABTA e Paraqiti EES dhe ETIAS si Çështje të Përgatitjes së Hershme për Anëtarët dhe Udhëtarët

Pse ABTA nisi të komunikonte herët

Në maj 2024, ABTA tha se EES dhe ETIAS ishin dy ndryshime të mëdha që preknin disa nga destinacionet evropiane më të njohura për udhëtarët nga Mbretëria e Bashkuar. Në atë kohë datat e zbatimit nuk ishin ende plotësisht të konfirmuara, por shoqata argumentonte se anëtarët kishin nevojë për informacion të qartë herët, në mënyrë që të mund t'u përgjigjeshin pyetjeve të klientëve dhe të përgatitnin bizneset e tyre.

Për çfarë shërbente qendra udhëzuese

Qasja e ABTA kombinoi një qendër informacioni në zonën e anëtarëve me një faqe publike këshillimi për konsumatorët. Materiali për anëtarët u përshkrua si pyetje-përgjigje të ndërtuara mbi çështje që tashmë ishin ngritur nga bizneset e udhëtimit, ndërsa faqja publike synonte t'u jepte klientëve një vend të besueshëm ku të kuptonin bazat e sistemeve të ardhshme.

Photo by Philip Fredholm on Unsplash

Mesazhi më i gjerë për industrinë e udhëtimit

Mesazhi kryesor i organizatës ishte se EES dhe ETIAS nuk duhej të trajtoheshin si ndryshime kufitare të minutës së fundit. Për operatorët turistikë, agjentët dhe ekipet e mbështetjes ndaj klientit, detyra e vërtetë ishte të ndërtonin ndërgjegjësim herët, të shpjegonin se afatet mund të lëviznin ende dhe t'i drejtonin udhëtarët drejt udhëzimit të besueshëm në vend të konfuzionit ose spekulimeve.